Тренинг проводят:
Deprecated: Function split() is deprecated in /usr/home/belskaya/www-belskaya.ru/training.php on line 61
Бельская Ольга,Платонов Вячеслав,

Стоимость тренинга: рублей
(в стоимость включены раздаточный материал, кофе-паузы, обед).

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов).

Время проведения: с 10 до 18 часов.

Место проведения: г. Москва, ул. Ткацкая, д. 46, строение 1, подъезд 2,  домофон 160, офис 16 «а».

Отзывы о тренинге: прочитать >>>

Программа тренинга:

1. Планирование, организация и контроль сбыта.

• Общефирменная концепция и стратегия сбыта.

• Роль сбыта в маркетинговых системах.

• Использование методов исследования рынка. Клиентский анализ.

• Формирование товарной и ценовой политики предприятия.

• Способы развития отношений с клиентурой. Нетривиальные решения сбытовиков.

• Работа с рекламациями клиентов. Ошибки начинающих менеджеров.

• Рекламная деятельность и PR. Интернет-маркетинг.

2. Организация работы коммерческого отдела.

• Основные структуры службы сбыта.

• Полномочия и ответственность сотрудников коммерческого отдела.

• Механизмы эффективного управления торговым персоналом.

• Способы развития мотивации. Примеры и последствия демотивирующих решений руководителя.

• Моделирование деятельности менеджера службы сбыта. Обучение и аттестация персонала.

• Определение эффективности работы торгового персонала. Возможные варианты оплаты труда.

• Оплата труда руководителей службы сбыта.

3. Операционный инструментарий коммерческого директора.

• Формирование механизмов коммерческого кредита.

• Условия предоставления товарного кредита.

• Профилактика невозврата долгов. Основные методы получения дебиторской задолженности.

• Техники личных продаж. Установление долговременных контактов с клиентами.

• Юридические, психологические и финансовые аспекты деятельности коммерческого директора.

• Управление процессами сделки. Разработка положений договоров купли-продажи.

• Принципы стимулирующего контроля сбыта.

• Проблемы оценки эффективности деятельности коммерческого подразделения.

• Оценка индивидуальной эффективности менеджеров.

Список литературы для тренинга:

1. Голубков Е. П. Основы маркетинга, 2-е издание. - М.: Финпресс, 2003.
 
2. Занковский А. Организационная психология. – М.: Издательство «Флинта», МПСИ, 2002.
 
3. Мокшанцев Р. Психология рекламы. - Москва-Новосибирск.: Инфра-М, 2003.
 
4. Песоцкий Е. Реклама и психология потребителя - Ростов-на-Дону.: «Феникс», 2004
 
5. Энджел Д., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 1999.